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Habitat-Travel

Barbaros Mah. Serik Cad. No:319C
07112 Aksu / ANTALYA - TURQUIE

Téléphone : 00 90 242 268 08 08

Fax: 00 90 242 426 30 05

E-mail: info@habitatviptravel.com

Conditions D’utilisation

Nous vous appelons

CONDITIONS D’UTILISATION

1. Avis au lecteur:

Habitat-Travel est une agence de voyage turque qui organise et réalise des voyages en Turquie (vols, hébergement et circuits) pour le compte de sociétés étrangères. Les deux parties acceptent les termes et conditions du présent accord mutuel et de coopération, dans le cadre des principes de confiance, d'intégrité et de réussite.

2. Offres

Toutes les propositions et recommandations, selon les exigences ou indépendamment, seront préparées et présentées par Habitat-Travel aux organisateurs à leur demande.

3. Services:

Habitat-Travel garantie la haute qualité et les soins spéciaux ainsi que les services d’accompagnement. Les hôtels fiables et propres sont sélectionnés selon les normes proposées par le Ministère du Tourisme turc. Les guides touristiques experts germanophones, anglophones et francophones sont des guides agréés. Les véhicules sont modernes, sûrs, confortables et climatisés. Les compagnies aériennes sont attestées et fiables.

4. Contrat:

Le contrat prendra effet à compter de la signature de la confirmation écrite d’Habitat-Travel par l’organisateur de la partie adverse. Le contrat est transmis par fax ou par e-mail sous forme de fichier PDF.

5. En général:

Habitat-Travel s'efforcera au maximum d'empêcher tout changement relatif aux dates et heures de vol, aux réservations d'hôtel et à tout autre changement; si cela ne peut pas être évité, Habitat-Travel informera immédiatement l'autre partie des détails de tous les changements et proposera des solutions alternatives. Les vols charters sont toujours optionnels (horaire, compagnie aérienne, date du vol, etc.) et tous les changements sont toujours pris en compte.

6. Frais de voyage:

Les frais de voyage doivent être payés par mandat-poste sur le compte bancaire de Habitat Travel 14 jours avant le début du voyage.

7. Frais d’annulation:

Les réservations peuvent être annulées en tout ou en partie à tout moment.

Si l'annulation est faite avant 30 jours avant le début de la visite, aucun frais ne sera facturé pour le processus d'annulation.

Les frais de procédure d'annulation sont les suivants :

29 to 15 jours avant le début du voyage: 30% du prix du voyage
14 to 10 jours avant le début du voyage: 50% du prix du voyage
9 to 4 jours avant le début du voyage: 65% du prix du voyage
3 to 2 jours avant le début du voyage: 85% du prix du voyage

En cas d'annulation effectuée la veille du début du voyage ou de non-participation au voyage : 100% du prix du voyage sera facturé.

Des groupes particuliers et des conditions particulières peuvent être sujets à modification des principes d'annulation et des principes de paiement anticipé, uniquement sur demande écrite préalable, en fonction de la dite situation.

8. Services non-utilisés:

9. Responsabilité:

10. Réclamations:

Habitat-Travel ne saurait être tenu responsable des erreurs ou des mauvais services fournis par les hôtels, mais Habitat-Travel s'efforcera de résoudre ces problèmes en faveur des sociétés organisatrices. Habitat-Travel ne sera pas responsable des réclamations non signalées pendant le voyage. Toutes les plaintes qui pourraient survenir pendant le voyage doivent être signalées à Habitat-Travel par écrit et sur place, avec la signature du guide / responsable de l'hôtel ou avec la signature d'un témoin.

Habitat-Travel s'efforcera de résoudre les problèmes énoncés dans la requête déposée et en informera l'organisateur. Toutes les allégations / plaintes notifiées à l'organisateur par les voyageurs à la fin de leur voyage doivent être transmises à Habitat-Travel dans les 14 jours. Habitat-Travel se réserve le droit de ne pas tenir compte des plaintes venant après l'expiration de cette période.