Habitat-Travel est une agence de voyage turque qui organise et réalise des voyages en Turquie (vols, hébergement et circuits) pour le compte de sociétés étrangères. Les deux parties acceptent les termes et conditions du présent accord mutuel et de coopération, dans le cadre des principes de confiance, d'intégrité et de réussite.
2. Offres
Toutes les propositions et recommandations, selon les exigences ou indépendamment, seront préparées et présentées par Habitat-Travel aux organisateurs à leur demande.
3. Services:
Habitat-Travel garantie la haute qualité et les soins spéciaux ainsi que les services d’accompagnement. Les hôtels fiables et propres sont sélectionnés selon les normes proposées par le Ministère du Tourisme turc. Les guides touristiques experts germanophones, anglophones et francophones sont des guides agréés. Les véhicules sont modernes, sûrs, confortables et climatisés. Les compagnies aériennes sont attestées et fiables.
4. Contrat:
Le contrat prendra effet à compter de la signature de la confirmation écrite d’Habitat-Travel par l’organisateur de la partie adverse. Le contrat est transmis par fax ou par e-mail sous forme de fichier PDF.
5. En général:
Habitat-Travel s'efforcera au maximum d'empêcher tout changement relatif aux dates et heures de vol, aux réservations d'hôtel et à tout autre changement; si cela ne peut pas être évité, Habitat-Travel informera immédiatement l'autre partie des détails de tous les changements et proposera des solutions alternatives. Les vols charters sont toujours optionnels (horaire, compagnie aérienne, date du vol, etc.) et tous les changements sont toujours pris en compte.
6. Frais de voyage:
Les frais de voyage doivent être payés par mandat-poste sur le compte bancaire de Habitat Travel 14 jours avant le début du voyage.
7. Frais d’annulation:
Les réservations peuvent être annulées en tout ou en partie à tout moment.
Si l'annulation est faite avant 30 jours avant le début de la visite, aucun frais ne sera facturé pour le processus d'annulation.
Les frais de procédure d'annulation sont les suivants :
29 to 15 jours avant le début du voyage: 30% du prix du voyage
14 to 10 jours avant le début du voyage: 50% du prix du voyage
9 to 4 jours avant le début du voyage: 65% du prix du voyage
3 to 2 jours avant le début du voyage: 85% du prix du voyage
En cas d'annulation effectuée la veille du début du voyage ou de non-participation au voyage : 100% du prix du voyage sera facturé.
Des groupes particuliers et des conditions particulières peuvent être sujets à modification des principes d'annulation et des principes de paiement anticipé, uniquement sur demande écrite préalable, en fonction de la dite situation.
8. Services non-utilisés:
En cas de modification du contenu du contrat de voyage organisé après le début du voyage à la demande du client, telle que l'annulation de certains services non encore reçus, le client doit supporter les frais contractuels et une pénalité à payer en plus. Les frais d'annulation sont calculés sur la base des frais de voyage par personne et sont déterminés par accord mutuel. Les organisateurs sont tenus d'informer les passagers des frais d'annulation par écrit.
9. Responsabilité:
La partie adverse, en tant qu’organisateur du voyage, sera responsable envers les passagers. Habitat-Travel n'assume aucune responsabilité, sauf en cas de négligence ou d'intention de sa part ou de la part de l'un de ses établissements contractuelles; dans de tels cas, si des pertes sont subies, toutes pertes confondues, à l'exception de la perte vitale, sa responsabilité est limitée au fait de payer au passager atteint trois fois le prix du voyage. Les accusations et les allégations injustes ne relèvent pas de cette responsabilité.
10. Réclamations:
Habitat-Travel ne saurait être tenu responsable des erreurs ou des mauvais services fournis par les hôtels, mais Habitat-Travel s'efforcera de résoudre ces problèmes en faveur des sociétés organisatrices. Habitat-Travel ne sera pas responsable des réclamations non signalées pendant le voyage. Toutes les plaintes qui pourraient survenir pendant le voyage doivent être signalées à Habitat-Travel par écrit et sur place, avec la signature du guide / responsable de l'hôtel ou avec la signature d'un témoin.
Habitat-Travel s'efforcera de résoudre les problèmes énoncés dans la requête déposée et en informera l'organisateur. Toutes les allégations / plaintes notifiées à l'organisateur par les voyageurs à la fin de leur voyage doivent être transmises à Habitat-Travel dans les 14 jours. Habitat-Travel se réserve le droit de ne pas tenir compte des plaintes venant après l'expiration de cette période.
11. Engagement aux dispositions légales:
Informer les passagers et les avertir de se conformer aux lois et règlements, en particulier en ce qui concerne les processus tels que le passeport, les formalités douanières, les visas, la vaccination et les taux de change, est de la responsabilité de la société qui régit l'organisation.
12. Réservation et procédures:
La société organisatrice contractée est tenue de notifier à Habitat-Travel toutes les réservations hebdomadaires mises à jour avec les dates du vol, la liste des noms des passagers et leur date de naissance. Tout changement de nom dans la liste n'est possible que jusqu'à 7 jours avant la date du voyage. Le nombre minimum de participants pour chaque circuit est de 10. Tous les coûts supplémentaires tels que la taxe sur la sécurité aérienne, l'extension de la durée du circuit et / ou les circuits privés doivent être notifiés aux passagers par écrit par l'organisateur.
13. Modifications du contrat et résiliation du contrat:
Toutes les modifications du contrat existant ne prendront effet qu'avec l'accord écrit des parties. En cas de non-respect des termes du contrat, Habitat-Travel se réserve le droit de mettre fin au contrat après notification écrite.
14. Catastrophes naturelles (force majeure):
Dans des circonstances nécessitant la résiliation unilatérale du contrat, telles que le retrait des droits de vol (décollage / atterrissage), des tremblements de terre, des épidémies, des conflits armés, des attaques terroristes, des émeutes, des grèves, des mesures gouvernementales et / ou des catastrophes naturelles, la partie victime renonce à toutes responsabilités et a le droit d'annuler un programme de voyage, même à court terme. Dans ces cas, la compensation du programme annulé n'est pas obligatoire, il ne peut y avoir de compensation pour aucune des deux parties.
15. Divisibilité:
Si toutes les conditions sont jugées non valides ou inapplicables pour quelque raison que ce soit, ces conditions ou dispositions seront, dans cette mesure, dissociées des conditions restantes. Dans ce cas, les deux parties acceptent de coopérer en agissant ensemble pour être économiquement proches du contrat précédent.
16. Le lieu de juridiction:
Le lieu de juridiction d’HABİTAT-TRAVEL est Antalya / TURQUIE.
